Lembar Quisioner

Quisioner Survei Kepuasan Pelayanan Masyarakat
Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada Kami, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Sebelum melanjutkan, Mohon mengisi Nama dan No HP Anda pada form yang telah disediakan dibawah.


1. Bagaimana kesesuaian persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi dengan persyaratan pelayanan yang diinformasikan/dipublikasikan oleh Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palu?





2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan untuk mendapatkan layanan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palu?





3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian jangka waktu penyelesaian pelayanan dengan yang diinformasikan?





4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Palu ?





5. Bagamana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahannya ?





6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?





7. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?